Juridisch

Algemene voorwaarden

voor het gebruik van het platform „Zentrale Datenschutzstelle” (zentrale-datenschutzstelle.de) van de Ayzix IT Solution (hierna „aanbieder”).

§ 1 Toepassingsgebied, aanbieder

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten tussen de aanbieder en gebruikers (hierna „klant”) over het gebruik van het platform en het boeken van dienstenpakketten.
De aanbieder is een particuliere onderneming. Zij is geen overheidsinstantie, geen publieke instelling en geen toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming en treedt niet als zodanig op.
Afwijkende voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij de aanbieder uitdrukkelijk schriftelijk met de geldigheid ervan instemt.

§ 2 Onderwerp van de overeenkomst en afbakening van de diensten

Onderwerp van de dienst zijn: (a) Onderzoek naar openbaar vindbare of bij datahandelaren opgeslagen persoonsgegevens van de klant resp. zijn organisatie; (b) technische controle van e-mailadressen en geverifieerde domeinen tegen bekende datalekken; (c) Procesbegeleiding: opstellen, verzenden en opvolgen van inzage-, herkomst-, bezwaar- en verwijderingsverzoeken aan derden namens de klant; (d) Monitoring: terugkerende nacontroles van vindplaatsen en bewakingsobjecten; (e) Documentatie: traceerbare opslag van vindplaatsen, dossiers, termijnen, communicatie en bewijsstukken.
Geen verwijderingsgarantie. Of en wanneer derden persoonsgegevens verwijderen, ligt buiten de invloedssfeer van de aanbieder. De aanbieder is de zorgvuldige uitvoering en documentatie van de genoemde werkzaamheden (dienstverlening) verschuldigd, niet het resultaat van een verwijdering, rectificatie of beëindiging van ongewenste reclame.
Geen juridisch advies. De aanbieder verleent geen juridische diensten in de zin van het Duitse Rechtsdienstleistungsgesetz en vervult niet de functie van functionaris voor gegevensbescherming. Sjablonen voor verzoeken zijn gestandaardiseerde modellen; de juridische toetsing in het individuele geval ligt bij de klant resp. diens juridisch adviseur.
De aanbieder is gerechtigd diensten door zorgvuldig geselecteerde hulppersonen (bijv. hosting, betalingsverwerking, lekdatabank) te laten uitvoeren.

§ 3 Registratie, account, inloggegevens

Het gebruik vereist een klantaccount met bevestigd e-mailadres. De klant verklaart dat zijn gegevens naar waarheid en volledig zijn, en houdt ze actueel.
Bedrijfsaccounts mogen alleen worden aangemaakt door personen die bevoegd zijn de organisatie te vertegenwoordigen. Eigenaren van bedrijfsaccounts zijn verplicht tweefactorauthenticatie te activeren.
Inloggegevens moeten geheim worden gehouden. De klant is aansprakelijk voor handelingen die onder zijn account worden verricht, voor zover hem dit valt toe te rekenen, en informeert de aanbieder onverwijld over een vermoeden van misbruik.
De klant mag in de klantomgeving alleen bewakingsobjecten (personen, e-mailadressen, domeinen, nummers) invoeren waarvoor hij zelf betrokkene is of waarvan hij de rechthebbende vertegenwoordigt. Domeincontroles vereisen het bewijs van domeineigendom.

§ 4 Pakketten, prijzen, totstandkoming van de overeenkomst

Het pakket Eerste check is gratis, zonder looptijd en zonder betaalgegevens te gebruiken. Het omvat een beperkt statusoverzicht en de in de dienstbeschrijving genoemde aantallen.
De betaalde pakketten Schutz Privat (29,90 € per maand of 299,00 € per jaar, 149,00 € eenmalige installatie), Unternehmen Basis (299,00 € per maand of 2.990,00 € per jaar, 499,00 € eenmalige installatie) en Unternehmen Pro (499,00 € per maand of 4.990,00 € per jaar, 999,00 € eenmalige installatie) omvatten de op de prijspagina genoemde diensten en volumegrenzen. De aanbieder past de Duitse kleineondernemersregeling volgens § 19 UStG toe; er wordt geen omzetbelasting geheven en deze wordt niet op facturen vermeld. Alle genoemde bedragen zijn eindprijzen.
De overeenkomst over een betaald pakket komt tot stand wanneer de klant het bestelproces bij Stripe Checkout afrondt en de aanbieder de betaling bevestigt (activering in de klantomgeving). De installatiekosten zijn verschuldigd met de eerste factuur; de doorlopende vergoeding telkens vooraf voor de gekozen factureringsperiode (maand of jaar).
De betalingsverwerking verloopt via Stripe. Facturen worden elektronisch beschikbaar gesteld. De klant kan betaalgegevens, pakketwijziging en opzegging in het Stripe Customer Portal beheren.
Overstappen naar een hoger pakket is altijd mogelijk; het verschil wordt naar rato berekend. Overstappen naar een lager pakket gaat in bij de volgende factureringsmaand.

§ 5 Looptijd en opzegging

Betaalde pakketten hebben een looptijd van een maand en worden telkens met een maand verlengd als ze niet tegen het einde van de lopende factureringsmaand worden opgezegd. Opzeggen kan altijd in het Customer Portal of in tekstvorm.
Na afloop van de overeenkomst blijft de toegang voor de klant in de omvang van de Eerste check beschikbaar; reeds gedocumenteerde dossiers blijven inzichtelijk, lopende nacontroles en de procesbegeleiding eindigen.
Het recht op buitengewone opzegging om gewichtige redenen blijft onverlet. Een gewichtige reden is er voor de aanbieder met name wanneer de klant bewakingsobjecten van derden zonder toestemming invoert, het platform misbruikt of ondanks aanmaning in betalingsverzuim is.
De installatiekosten worden bij opzegging niet terugbetaald, voor zover de installatiedienst is geleverd; wettelijke herroepingsrechten blijven onverlet (zie Herroepingsinformatie).

§ 6 Medewerkingsplichten van de klant

De klant stelt de voor het betreffende dossier vereiste gegevens en bewijsstukken volledig en juist ter beschikking en beantwoordt vragen binnen een redelijke termijn.
De klant uploadt alleen bestanden waarop hij de vereiste rechten heeft en geen malware. Bestanden worden vóór vrijgave automatisch gecontroleerd; afgekeurde bestanden worden verwijderd.
De klant informeert de aanbieder wanneer wederpartijen rechtstreeks contact met hem opnemen, zodat het dossier volledig kan worden gedocumenteerd.
De klant zorgt ervoor dat teamleden aan wie hij toegang verleent, deze algemene voorwaarden naleven.

§ 7 Inzageverzoek: verzending door de klant of vertegenwoordiging met volmacht

Voor het inzageverzoek conform art. 15 AVG kan de klant kiezen uit twee wegen. Beide vereisen een betaald pakket; ze worden na ontvangst van de betaling geactiveerd.
Verzending door de klant. De aanbieder stelt de brieven op als verklaring van de klant en verzendt ze op diens instructie als bode. De antwoorden gaan rechtstreeks naar de klant. Verlangt een instantie een identiteitsbewijs, dan voegt de klant dit zelf bij.
Vertegenwoordiging met volmacht. Verleent de klant een volmacht, dan oefent de aanbieder de rechten op inzage, bezwaar, rectificatie en verwijdering namens de klant uit, neemt zij de correspondentie in ontvangst en volgt zij op wanneer een antwoord uitblijft. De volmacht wordt elektronisch verleend; tijdstip, IP-adres en browserkenmerk worden als bewijs vastgelegd. De volmacht is beperkt tot de in de akte genoemde instanties en de betreffende opdracht.
De Volledige service vereist dat de klant een kopie van zijn officiële identiteitsdocument verstrekt; bedrijven daarnaast een bewijs van vertegenwoordigingsbevoegdheid. De aanbieder verstrekt deze bewijzen uitsluitend aan de door de klant geselecteerde instanties en uitsluitend ter identiteitscontrole conform art. 12 lid 6 AVG; elke kopie draagt een doelvermelding met ontvanger. Details over de bewaartermijn regelt de privacyverklaring.
Omvang van de vertegenwoordiging. De volmacht geeft geen recht op vertegenwoordiging voor rechtbanken en overheidsinstanties buiten de klacht conform art. 77 AVG, niet op het instellen van betalingsvorderingen en niet op juridisch advies; § 2 lid 3 blijft onverlet. Er wordt geen ondervolmacht verleend.
Herroeping. De klant kan de volmacht te allen tijde zonder opgave van redenen intrekken (§ 168 BGB), in de klantomgeving of vormvrij in tekstvorm. Nog niet verzonden brieven worden daarna niet meer verzonden; reeds verzonden brieven blijven geldig. De aanbieder verwijdert de overgelegde identiteitsbewijzen onverwijld.
De klant verklaart dat de door hem verstrekte gegevens hemzelf resp. het door hem vertegenwoordigde bedrijf betreffen. De aanbieder is niet verplicht verzoeken voor derden over te nemen.

§ 8 Betalingsachterstand, blokkering

Mislukt een afschrijving, dan informeert de aanbieder de klant. Blijft de betaling ondanks herinnering uit, dan kan de aanbieder de toegang beperken tot de omvang van de Eerste check totdat het openstaande bedrag is voldaan.
Bij verzuim geldt de wettelijke vertragingsrente; het vorderen van verdere schade blijft voorbehouden.

§ 9 Beschikbaarheid, wijzigingen van de dienst

De aanbieder streeft naar een beschikbaarheid van het platform van 99 % op jaarbasis. Onderhoudsvensters, overmacht en storingen buiten de invloedssfeer van de aanbieder blijven buiten beschouwing.
De aanbieder mag het platform doorontwikkelen en functies wijzigen, voor zover de contractuele kern van de dienst behouden blijft en de wijziging voor de klant redelijk is. Wezenlijke wijzigingen worden minimaal vier weken van tevoren aangekondigd.
Externe gegevensbronnen (bijv. lekdatabanken) worden door derden beheerd; de aanbieder staat niet in voor de volledigheid of ononderbroken beschikbaarheid ervan.

§ 10 Aansprakelijkheid

De aanbieder is onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid alsmede voor schade door aantasting van leven, lichaam of gezondheid en volgens de Duitse productaansprakelijkheidswet.
Bij licht nalatige schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (verplichtingen waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant doorgaans mag vertrouwen) is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor de overeenkomst typische, voorzienbare schade. Voor het overige is de aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid uitgesloten.
De aanbieder is er niet aansprakelijk voor dat derden verzoeken beantwoorden, gegevens verwijderen of ongewenste reclame staken, en niet voor schade die ontstaat door het gebruik van onvolledige of onjuiste gegevens van de klant.
De klant is verantwoordelijk voor een eigen back-up van de door hem geüploade originele documenten; de aanbieder maakt dagelijks back-ups van het platform.

§ 11 Gegevensbescherming en vertrouwelijkheid

De aanbieder verwerkt persoonsgegevens conform haar Privacyverklaring. Bij zakelijke klanten die persoonsgegevens van derden (bijv. medewerkers, afzenders) inbrengen, sluiten de partijen op verzoek een verwerkersovereenkomst conform art. 28 AVG.
De aanbieder behandelt vindplaatsen, lekresultaten en documenten van de klant vertrouwelijk en geeft ze alleen in het kader van de opgedragen dossiers door aan de betreffende wederpartijen.
Gegevens van afgesloten dossiers worden na afloop van de in de privacyverklaring genoemde bewaartermijnen automatisch verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten zich daartegen verzetten.

§ 12 Wijzigingen van deze algemene voorwaarden

De aanbieder kan deze algemene voorwaarden met werking voor de toekomst wijzigen, voor zover dit om gegronde redenen (bijv. wijziging van de wetgeving, de diensten of de technische randvoorwaarden) noodzakelijk is en de klant niet onredelijk benadeelt. Wijzigingen worden de klant minimaal vier weken vóór inwerkingtreding per e-mail meegedeeld. Maakt de klant niet binnen deze termijn bezwaar, dan gelden de gewijzigde voorwaarden als aanvaard; op dit gevolg wordt in de mededeling gewezen. De klant kan als alternatief tot de inwerkingtreding opzeggen.

§ 13 Slotbepalingen

Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Tegenover consumenten geldt dit alleen voor zover hun daardoor niet de bescherming van dwingende bepalingen van de staat van hun gewone verblijfplaats wordt ontnomen.
Is de klant handelaar, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk afgezonderd vermogen, dan is de bevoegde rechtbank die van de vestigingsplaats van de aanbieder.
Mochten afzonderlijke bepalingen ongeldig zijn, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr. De aanbieder is niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie.

Stand: 09.09.2026