Ogólne warunki umów

dotyczące korzystania z platformy „Zentrale Datenschutzstelle” (zentrale-datenschutzstelle.de) dnia Ayzix IT Solution (zwana dalej „Usługodawcą”).

§ 1 Zakres obowiązywania, Usługodawca

1. Niniejsze OWU obowiązują dla wszystkich umów między Usługodawcą a użytkownikami (zwanymi dalej „Klientem”) dotyczących korzystania z platformy i zamawiania pakietów usług.
2. Usługodawca jest przedsiębiorstwem prywatnym. Nie jest organem publicznym, instytucją publiczną ani organem nadzorczym ds. ochrony danych i nie występuje jako taki.
3. Odmienne warunki klienta nie mają zastosowania, chyba że Usługodawca wyraźnie wyrazi zgodę na ich obowiązywanie w formie tekstowej.

§ 2 Przedmiot umowy i zakres usług

1. Przedmiotem usługi są: (a) Wyszukiwanie publicznie dostępnych lub zapisanych u handlarzy danymi danych osobowych klienta lub jego organizacji; (b) kontrola techniczna adresów e-mail i zweryfikowanych domen ze znanymi wyciekami danych; (c) Prowadzenie spraw: sporządzanie, wysyłka i monitorowanie wniosków o dostęp, o źródło danych, sprzeciwów i żądań usunięcia kierowanych do osób trzecich w imieniu klienta; (d) Monitoring: cykliczne kontrole następcze znalezisk i obiektów monitorowanych; (e) Dokumentacja: przejrzyste przechowywanie znalezisk, spraw, terminów, korespondencji i dowodów.
2. Brak gwarancji usunięcia. To, czy i kiedy osoby trzecie usuną dane osobowe, leży poza sferą wpływu Usługodawcy. Usługodawca zobowiązuje się do starannego wykonania i udokumentowania wymienionych czynności (usługa), a nie do osiągnięcia skutku w postaci usunięcia, sprostowania lub zaprzestania niechcianej reklamy.
3. Brak doradztwa prawnego. Usługodawca nie świadczy usług prawnych w rozumieniu niemieckiej ustawy o usługach prawnych (RDG) i nie pełni funkcji inspektora ochrony danych. Szablony wniosków są standardowymi wzorami; ich ocena prawna w konkretnym przypadku należy do klienta lub jego doradcy prawnego.
4. Usługodawca jest uprawniony do zlecania wykonania usług starannie wybranym podwykonawcom (np. hosting, obsługa płatności, baza danych o wyciekach).

§ 3 Rejestracja, konto, dane dostępowe

1. Korzystanie wymaga konta klienta z potwierdzonym adresem e-mail. Klient zapewnia, że jego dane są prawdziwe i kompletne, oraz utrzymuje je w aktualności.
2. Konta firmowe mogą zakładać wyłącznie osoby uprawnione do reprezentowania organizacji. Właściciele kont firmowych są zobowiązani do aktywacji uwierzytelniania dwuskładnikowego.
3. Dane dostępowe należy zachować w tajemnicy. Klient odpowiada za działania podejmowane w ramach jego konta, o ile ponosi za nie odpowiedzialność, i niezwłocznie informuje Usługodawcę o podejrzeniu nadużycia.
4. Klient może wprowadzać w Panelu klienta wyłącznie obiekty monitorowane (osoby, adresy e-mail, domeny, numery), w odniesieniu do których sam jest osobą, której dane dotyczą, lub których uprawnionego reprezentuje. Kontrole domen wymagają wykazania posiadania domeny.

§ 4 Pakiety, ceny, zawarcie umowy

1. Pakiet Wstępna kontrola jest bezpłatny, bez okresu obowiązywania i bez danych płatniczych. Obejmuje ograniczony przegląd statusu oraz ilości wymienione w opisie usług.
2. Płatne pakiety Ochrona Prywatna (29,90 € miesięcznie lub 299,00 € rocznie, 149,00 € jednorazowa opłata konfiguracyjna), Firma Podstawowy (299,00 € miesięcznie lub 2.990,00 € rocznie, 499,00 € jednorazowa opłata konfiguracyjna) oraz Firma Pro (499,00 € miesięcznie lub 4.990,00 € rocznie, 999,00 € jednorazowa opłata konfiguracyjna) obejmują usługi i limity ilościowe wymienione na stronie z cennikiem. Usługodawca stosuje zwolnienie dla małych przedsiębiorców zgodnie z § 19 UStG (niemieckiej ustawy o VAT); podatek VAT nie jest naliczany ani wykazywany na fakturach. Wszystkie podane kwoty są cenami końcowymi.
3. Umowa o płatny pakiet zostaje zawarta, gdy klient zakończy proces zamówienia w Stripe Checkout, a Usługodawca potwierdzi płatność (aktywacja w Panelu klienta). Opłata konfiguracyjna jest wymagalna wraz z pierwszą fakturą; opłata bieżąca każdorazowo z góry za wybrany okres rozliczeniowy (miesiąc lub rok).
4. Obsługa płatności odbywa się przez Stripe. Faktury są udostępniane elektronicznie. Klient może zarządzać danymi płatniczymi, zmianą pakietu i wypowiedzeniem w Stripe Customer Portal.
5. Zmiana na wyższy pakiet jest możliwa w każdej chwili; różnica jest naliczana proporcjonalnie. Zmiana na niższy pakiet wchodzi w życie od następnego miesiąca rozliczeniowego.

§ 5 Okres obowiązywania i wypowiedzenie

1. Płatne pakiety mają okres obowiązywania jednego miesiąca i przedłużają się każdorazowo o kolejny miesiąc, jeżeli nie zostaną wypowiedziane na koniec bieżącego miesiąca rozliczeniowego. Wypowiedzenie jest możliwe w każdej chwili w Customer Portal lub w formie tekstowej.
2. Po zakończeniu umowy klient nadal ma dostęp w zakresie Wstępnej kontroli; już udokumentowane sprawy pozostają dostępne do wglądu, bieżące kontrole następcze i prowadzenie spraw kończą się.
3. Prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia z ważnego powodu pozostaje nienaruszone. Ważny powód po stronie Usługodawcy zachodzi w szczególności, gdy klient bez uprawnienia wprowadza obiekty monitorowane osób trzecich, nadużywa platformy lub pomimo wezwania pozostaje w zwłoce z płatnością.
4. Opłata konfiguracyjna nie podlega zwrotowi przy wypowiedzeniu, o ile usługa konfiguracyjna została wykonana; ustawowe prawa odstąpienia pozostają nienaruszone (patrz Pouczenie o odstąpieniu).

§ 6 Obowiązki współdziałania klienta

1. Klient dostarcza kompletne i prawidłowe informacje oraz dowody wymagane dla danej sprawy i odpowiada na pytania w rozsądnym terminie.
2. Klient przesyła wyłącznie pliki, do których posiada wymagane prawa, i nie przesyła złośliwego oprogramowania. Pliki są automatycznie sprawdzane przed udostępnieniem; zakwestionowane pliki są usuwane.
3. Klient informuje Usługodawcę, gdy druga strona kontaktuje się z nim bezpośrednio, aby sprawa mogła zostać w pełni udokumentowana.
4. Klient zapewnia, że członkowie zespołu, którym udziela dostępu, przestrzegają niniejszych OWU.

§ 7 Wniosek o dostęp do danych: wysyłka przez klienta lub reprezentacja z pełnomocnictwem

1. Dla wniosku o dostęp do danych zgodnie z art. 15 RODO klient ma do wyboru dwie drogi. Obie wymagają płatnego pakietu; są aktywowane po pomyślnym wpływie płatności.
2. Wysyłka przez klienta. Usługodawca sporządza pisma jako oświadczenie klienta i przekazuje je na jego polecenie jako posłaniec. Odpowiedzi trafiają bezpośrednio do klienta. Jeżeli podmiot zażąda dowodu tożsamości, klient załącza go samodzielnie.
3. Reprezentacja z pełnomocnictwem. Jeżeli klient udzieli pełnomocnictwa, Usługodawca dochodzi w imieniu klienta praw do dostępu, sprzeciwu, sprostowania i usunięcia, odbiera korespondencję i w razie braku odpowiedzi ponagla. Pełnomocnictwo jest udzielane elektronicznie; czas, adres IP i identyfikator przeglądarki są rejestrowane jako dowód. Pełnomocnictwo jest ograniczone do podmiotów wymienionych w dokumencie i do danego zlecenia.
4. Pełna usługa wymaga, aby klient udostępnił kopię swojego urzędowego dokumentu tożsamości; firmy dodatkowo dowód umocowania do reprezentacji. Usługodawca przekazuje te dowody wyłącznie podmiotom wybranym przez klienta i wyłącznie w celu weryfikacji tożsamości zgodnie z art. 12 ust. 6 RODO; każda kopia opatrzona jest nadrukiem celu z odbiorcą. Szczegóły okresu przechowywania reguluje polityka prywatności.
5. Zakres reprezentacji. Pełnomocnictwo nie uprawnia do reprezentacji przed sądami i organami poza skargą z art. 77 RODO, do dochodzenia roszczeń pieniężnych ani do doradztwa prawnego; § 2 ust. 3 pozostaje nienaruszony. Pełnomocnictwo dalsze nie jest udzielane.
6. Odwołanie. Klient może w każdej chwili odwołać pełnomocnictwo bez podania przyczyn (§ 168 BGB – niemieckiego kodeksu cywilnego), w Panelu klienta lub nieformalnie w formie tekstowej. Pisma jeszcze niewysłane nie są wówczas wysyłane; pisma już wysłane pozostają skuteczne. Usługodawca niezwłocznie usuwa przedłożone dowody tożsamości.
7. Klient zapewnia, że podane przez niego informacje dotyczą jego samego lub reprezentowanej przez niego firmy. Usługodawca nie jest zobowiązany do obsługi wniosków w imieniu osób trzecich.

§ 8 Zwłoka w płatności, blokada

1. Jeżeli obciążenie nie powiedzie się, Usługodawca informuje klienta. Jeżeli mimo przypomnienia płatność nie wpłynie, Usługodawca może ograniczyć dostęp do zakresu Wstępnej kontroli do czasu uregulowania zaległej kwoty.
2. W razie zwłoki naliczane są ustawowe odsetki za opóźnienie; zastrzega się prawo dochodzenia dalszej szkody.

§ 9 Dostępność, zmiany zakresu usług

1. Usługodawca dąży do dostępności platformy na poziomie 99 % w średniej rocznej. Okna serwisowe, siła wyższa i zakłócenia poza sferą wpływu Usługodawcy nie są uwzględniane.
2. Usługodawca może rozwijać platformę i zmieniać funkcje, o ile zachowany zostaje umowny rdzeń usługi, a zmiana jest dla klienta akceptowalna. Istotne zmiany są zapowiadane z co najmniej czterotygodniowym wyprzedzeniem.
3. Zewnętrzne źródła danych (np. bazy danych o wyciekach) są prowadzone przez osoby trzecie; Usługodawca nie gwarantuje ich kompletności ani nieprzerwanej dostępności.

§ 10 Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada bez ograniczeń za winę umyślną i rażące niedbalstwo oraz za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia i na podstawie ustawy o odpowiedzialności za produkt.
2. W przypadku lekko niedbałego naruszenia istotnych obowiązków umownych (obowiązków, których wykonanie w ogóle umożliwia prawidłową realizację umowy i na których przestrzeganiu klient może zwykle polegać) odpowiedzialność jest ograniczona do typowej dla umowy, przewidywalnej szkody. W pozostałym zakresie odpowiedzialność za lekkie niedbalstwo jest wyłączona.
3. Usługodawca nie odpowiada za to, że osoby trzecie odpowiedzą na wnioski, usuną dane lub zaprzestaną niechcianej reklamy, ani za szkody wynikające z wykorzystania niekompletnych lub nieprawidłowych informacji podanych przez klienta.
4. Klient odpowiada za własne zabezpieczenie przesłanych przez siebie oryginalnych dokumentów; Usługodawca wykonuje codzienne kopie zapasowe platformy.

§ 11 Ochrona danych i poufność

1. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie ze swoją Polityka prywatności. W przypadku klientów biznesowych, którzy wprowadzają dane osobowe osób trzecich (np. pracowników, nadawców), strony na żądanie zawierają umowę powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO.
2. Usługodawca traktuje znaleziska, wyniki kontroli wycieków i dokumenty klienta poufnie i przekazuje je wyłącznie w ramach zleconych spraw odpowiednim drugim stronom.
3. Dane zakończonych spraw są automatycznie usuwane po upływie okresów przechowywania podanych w polityce prywatności, o ile nie stoją temu na przeszkodzie ustawowe obowiązki przechowywania.

§ 12 Zmiany niniejszych OWU

Usługodawca może zmienić niniejsze OWU ze skutkiem na przyszłość, o ile jest to konieczne z ważnych powodów (np. zmiana stanu prawnego, usług lub warunków technicznych) i nie stawia klienta w nieuzasadnienie niekorzystnej sytuacji. Zmiany są przekazywane klientowi e-mailem co najmniej cztery tygodnie przed wejściem w życie. Jeżeli klient nie sprzeciwi się w tym terminie, zmienione OWU uznaje się za przyjęte; na ten skutek wskazuje się w powiadomieniu. Klient może alternatywnie wypowiedzieć umowę do momentu wejścia zmian w życie.

§ 13 Postanowienia końcowe

1. Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Wobec konsumentów obowiązuje to tylko w zakresie, w jakim nie pozbawia ich to ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa ich zwykłego pobytu.
2. Jeżeli klient jest przedsiębiorcą w rozumieniu prawa handlowego, osobą prawną prawa publicznego lub publicznoprawnym majątkiem odrębnym, sądem właściwym jest sąd siedziby Usługodawcy.
3. Jeżeli poszczególne postanowienia okażą się nieważne, ważność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona.
4. Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów: ec.europa.eu/consumers/odr. Usługodawca nie jest zobowiązany ani gotowy do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem polubownym.

Stan na: 09.09.2026